للحصول على مساعدة:

جمعية إفشار 1700500888
جمعية هديرخ 0545269336
مركز وزارة الرفاه 118

اللعب بمسؤولية – سياسة مفعال هبايس



السحوبات والقمار هم جزء من ثقافة الترفيه في جميع أنحاء العالم، ولكن بالنسبة لبعض الناس فإن ممارسة السحوبات قد تصبح إدماناً.
نحن في مفعال هبايس نهدف لجعل الناس يفهمون أنه بالنسبة لألعاب السحوبات والقمار – فإن المشاركة يجب أن تكون ممتعة، ولذا ينبغي أن تجرى بشكل خاضع للسيطرة ومسؤول مع عدم الخروج عن نطاق السيطرة.


قرر مفعال هبايس، باعتبارها هيئة رائدة في مجالها والغرض المقصود منها، اعتماد سياسة "اللعب بمسؤولة" في عام 2003.
هذه السياسة هي قيمة مركزية في نشاط المفعال، الأمر الذي يلزم عاملي المفعال، وأصحاب الامتياز والمسوقين له.
 تم بناء سياسة "اللعب بمسؤولية" وفقا للمعايير الدولية مع منظمة اليانصيب الأوروبية الصارمة للـ EL ومنظمة اليانصيب العالمية WLA.
وقد وضعت هذه المنظمات معياراً دولياً للمسؤولية الاجتماعية، يلزم جميع شركات اليانصيب التي هي أعضاء في منظمتها.

تحدد المواصفات 11 معيارا للنشاط والسلوك المسؤول تجاه الجمهور، سواء في القضايا التجارية ومجال تخطيط وتسويق الألعاب:

  1. نظام/إدارة اللعب بمسؤولية
  2. تدريب الموظفين
  3. برامج لوكلاء البيع
  4. تصميم الألعاب
  5. قنوات الألعاب البعيدة
  6. التسويق والإعلان
  7. الإحالة للعلاج
  8. تدريب اللاعب
  9. إشراك أصحاب المصلحة
  10. البحث
  11. ماكينات الالعاب الالكترونية

كان مفعال هبايس، من بين أول عشرة مؤسسات اليانصيب في جميع أنحاء العالم الذي مر بالاختبار الدولي بعلامة المواصفات العالمية بنجاح وفاز بعلامة المواصفات المرموقة إلى جانب النمسا، إنجلترا، إيطاليا، فرنسا، سويسرا، السويد، فنلندا، ألمانيا وإسبانيا.

 في كل عام، ابتداء من عام 2009 يجتاز مفعال هبايس امتحانات التأهيل، وكذلك في عام 2017 اجتاز مفعال هبايس بنجاح اختبار معيار علامة المواصفات لاثنتين من المنظمات العالمية:

علامة المواصفات - الدولية تدريج 4 أعلى علامة لمؤسسة (WLA (World Lottery Association, المسؤولة عن وضع معايير وقواعد العمل في مجال "اللعب بمسؤولية".

علامة المواصفات الصارمة، "اللعب بمسؤولية" لمنظمة اليانصيب الأوروبية EL

يشدد مفعال هبايس بشكل خاص على منع بيع منتجات السحوبات للقاصرين، انطلاقا من فهم ان فئة الشباب هي فئة هشة وتتطلب حماية خاصة.
انطلاقا من هذا المفهوم وكجزء من مسؤوليتنا الاجتماعية، فقد وضع مفعال هبايس بمبادرته سياسات تحد من سن المشاركين في السحوبات لجيل 18 فما فوق. ففي عام 2008 تحول منع البيع ليصبح قانونا في الكنيست.

المساعدة والعلاج:

  • يمول مفعال هبايس علاجات للمدمنين الذين لا يستطيعون تحمل تكاليف العلاج. يتم هذا النشاط بالتعاون مع وزارة الرفاه الاجتماعي ومختلف الجمعيات غير الربحية التي فازت بمناقصة من قبل وزارة الرفاه الاجتماعي والتي تنشط ضمن هذا المجال.
  • فتح مفعال هبايس "خط ساخن" بالتعاون مع جمعية "إفشار"، جمعية "هديرخ" الذي يزود مساعدة هاتفية للمدمنين وأسرهم.

  • أقامت جمعية هديرخ مراكز علاج خارجية للمقامرين وعائلاتهم بتمويل من مفعال هبايس وتشرف عليها وزارة الرفاه. تشغل المراكز في تل أبيب وحيفا وبئر السبع وهي فريدة و "رائدة" من حيث أنها تقدم معاملة خاصة للمقامرين، في مباني جيّدة ومع سرية تامة.

    يوجد في المراكز مجموعات علاجية للمرضى ومجموعة من العائلات لجميع السكان (مجتمع العربي، الشباب، وغيره). تشمل الخدمات العلاج الفردي، العلاج الأسري، العلاج الجماعي، مجموعة الدعم، مجموعة من المدمنين المجهولين، الاستشارات النفسية والمهنية والمالية وإدارة ورشات للمرضى المبتدئين وأفراد الأسرة.
    لموقع ميلا إضغطوا هنا 

  • إقامة تعاون مع وزارة الرفاه الاجتماعي والجمعيات الناشطة ضمن هذا المجال من أجل زيادة الوعي بالمخاطر التي تنطوي عليها المبالغة في لعب القمار، وذلك من أجل تعميق المعرفة في أوساط مختلف مقدمي الرعاية، بما في ذلك أيام التدريب للعاملين الاجتماعيين ودعم أنشطة التوعية والوقاية التي تقوم بها الجمعيات في مختلف المجتمعات بما في ذلك المؤتمرات، التدريبات والأيام الدراسية.

تجدر الملاحظة أن هذه المؤتمرات وورش التدريب يتم تنفيذها من قبل المهنيين وأن مفعال هبايس لا يشارك في المحتوى المهني.

المبادئ والقيم التوجيهية لـ "اللعب بمسؤولية"

المسؤولية الاجتماعية

الالتزام بالتعامل الأخلاقي مقابل زبائننا والجمهور الواسع الذي يحظى بدعم مفعال هبايس

التوازن والمقدار

العمل على الحفاظ على سلوك لعب صحي وممتع وفقا لمبدأ "البيع للكثير من الزبائن، بالقليل من المال."

الإدارة اللائقة

فعل أكثر بكثير مما هو مطلوب بموجب القانون، الاستثمار بالإعلام، نشر المعلومات ومنع وليس فقط علاج نتائج الإدمان.

الشفافية

العمل والحفاظ على الشفافية الكاملة للجمهور، السلطات والمشرع

الإشراك

إشراك وربط أي صاحب مصلحة بهذه العملية، بما في ذلك الموظفين والمديرين وأعضاء مجلس الإدارة، الموزعين، أصحاب الامتياز -الجهات التنظيمية


يُفعّل مفعال هبايس منظومة كاملة للرقابة ووسائل مختلفة للتحقق من تطبيق هذه السياسة، تشمل:

النشاط داخل التنظيم

كود أخلاقي لعاملي مفعال هبايس


التدريب الموجه لمجمل عاملي مفعال هبايس بموضوع "اللعب بمسؤولية"

النشاط الميداني والتنفيذ

تدريب مخصص لـ 2,600 من أصحاب الامتياز في جميع أنحاء البلاد كل عام حول موضوع " اللعب بمسؤولية"


يجري مفعال هبايس أكثر من 7,000 رقابة زبون خفي في السنة التي تضمن، في جملة الأمور، عدم البيع للقاصرين


یتحقق مفعال هبايس من عدم إجراء أي عملیة شراء بالتقسيط أو علی أساس الائتمان


الدفع في وقت الشراء


تعليق لافتات في جميع نقاط بيع مفعال هبايس، والتي يحظر بموجبها البيع لشخص لم يبلغ بعد سن 18 عاما

الإعلان

التأكد من أن جميع منشورات المفعال موجهة لجمهور الزبائن البالغين وغياب الدعاية في البرامج المخصصة لزبائن الشباب


توسيع المعلومات المتعلقة بالمخاطر المرتبطة بالاستهلاك غير المتناسب للسحوبات من خلال موقع إنترنت، النشرات الإعلامية، ونظم الإعلان والتدريب، وتمويل مختلف المؤتمرات للمهنيين


نشر فرص الفوز لاستمارات المشاركة في السحوبات وعلى استمارات التسجيل ونشر الملاحظات التحذيرية في جميع المنشورات ذات الصلة لمفعال هبايس وفقا لشروط التصريح

التعلم والفهم

تمويل دراسات واستطلاعات تهدف إلى تشخيص ظاهرة إدمان المقامرة في البلاد وتقييم نطاقها


إجراء استطلاعات معمقة وجمع البيانات الميدانية كأساس لبناء نشاط أكثر تركيزا وفعالية ناجم عن فهم عميق لهذه الظاهرة في البلاد

تم بناء الموقع والمحتوى بمساعدة:

وزارة العمل والرفاه والخدمات الاجتماعية: السيد شافي أهارون، مدير دائرة علاج الإدمان. لجنة مهنية في مجال الألعاب المسؤولة بمشاركة الأخصائية الاجتماعية حنا أمصال، المشرف الوطني لوزارة العمل والرفاه والخدمات الاجتماعية. العاملة الاجتماعية أسا بن يوسف مديرة الرفاه وإدارة المجتمع المحلي. المستشار القانوني: المحامي جيل روزنبرغ والمحامي أورن تشايكين من شيبوليت وشركاه مكاتب القانون.
جمعية "إفشار": الأخصائي الاجتماعي ناحوم ميخائيلي، مدير وحدة علاج متضرري الكحول والقمار. جمعية أل-سام": أورنا ليشيم، المديرة العامة للجمعية.
جمعية "هديرخ": دكتور أمنون ميخائيل مدير الجمعية. جمعية "رتورنو": أفي إكستين، مدير "ميفغاشيم" مركز الإسعاف الدكتور شولي ليف ران.

تحذير: تحذر وزارة العمل، الرفاه والخدمات الاجتماعية بأن المراهنات يمكن أن تؤدي الى الإدمان.
يمكن الاتصال بمركز الرفاه للمعلومات والمساعدة التابع لوزارة الرفاه والخدمات الاجتماعية على الرقم 118 (مكالمة مجانية) على مدار 24 ساعة في اليوم.
الفوز يعتمد على الحظ فقط وليس له علاقة بالمعرفة، الخبرة، القدرة أو اللعب بكثرة.